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eTO ERP - Vertriebsmodul: Vertrieb & Web Services

Hervorragende Voraussetzungen für einen professionellen Multi-Channel-Vertrieb. Verknüpfen Sie Direkt-Vertrieb (B2C) mit umfangreichen Möglichkeiten eines Agentur-Vertriebs (B2B2C), stationär und Online. Bieten Sie Ihren Vertriebspartnern den Zugang zu Ihren Produkten, steuern gezielt und periodengenau Kontingente bzw. Verfügbarkeiten, Angebote,

Vertriebskonditionen sowie Verkaufspreise und erhöhen dadurch Ihre Gewinnspannen erheblich.
Bilden Sie Ihre Produkte auf unserer eTO IBE ab und betreiben Sie Ihre individuelle Internet Buchungsstrecke auf Ihrer eigenen Webseite bzw. integrieren Ihre IBE auf den Webseiten Ihrer Vertriebspartner – in deren Look & Feel und mit spezifischen Angebotsfiltern.

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eTO Agenturstamm

Der Agenturstamm dient allgemein zur Verwaltung einzelner Vertriebspartner und ist analog zum Kundenstamm aufgebaut. Einige der wichtigsten hieraus ableitbaren Informationen sind wie folgt:

 
  • Agenturhistorie und mehrschichtige Filterfunktionalität für Serienmailfunktion

  • Verknüpfung von Vorgangs- und Agenturstamm über CRM-Funktionen

  • Jederzeit Zugriff auf die gesamte Agenturhistorie mit entsprechenden Vorgängen und dazugehörigen Kundenprofilen

  • Attribute für Agenturen frei definierbar

  • Und vieles mehr

eTO Vertriebskanäle

Dieser Bereich stellt die Buchungslogik verschiedener Vertriebskanäle her, d.h. Wege über die Ihr Produkt zum Kunden gelangt. Wir unterscheiden generell direkte von indirekten Vertriebskanälen, also das Einschalten selbständiger Absatzmittler.

  • Speziell auf Direktvertrieb bzw. Service-Center ausgelegte Vorgangstypen (u.a. Kundenangebot, Vorausbuchung, Beratungsgespräch) sowie spezielle Reservierungsoberfläche

  • Auch für Filialvertrieb (d.h. eigene Vertriebsniederlassungen) als zusätzliche Ausprägung des Direktvertriebs geeignet. Der Systemzugang erfolgt sodann über RDS-Verbindungen.

  • Ideale Voraussetzungen für einen indirekten Vertrieb im Sinne eines Agenturvertriebs (z.B. Reisebüros). Quotierung von Netto- und/oder Bruttokonditionen sowie Bereitstellung unterschiedlicher Zahlungsmethoden (Direkt-, Agentur-Inkasso).

  • Im Rahmen eines indirekten Vertriebs auch Systemzugänge für externe Call Center über RDS-Verbindungen möglich

eTO Vertriebssteuerung

Zur Optimierung Ihrer Ertragssituation verfügt eTO darüber hinaus über zahlreiche Möglichkeiten bzgl. der Steuerung von Vertriebskanälen bzw. Vertriebspartnern.

  • Das wichtigste Steuerungselement ist das Vergütungsmodell für einzelne Vertriebskanäle bzw. Vertriebspartner. Dementsprechend kann eTO verschiedene Provisions-Schemata, wie bspw. Festprovisionen, Grund-, Staffelprovisionen, Sonderprovisionen etc. darstellen

eTO elektronischer Vertrieb

eTO ermöglicht einen modernen, elektronischen Vertrieb. eTO XML IBE (eTO IBE) ist eine hochspezialisierte, auf Webservices basierende Lösung, welche XML Daten Ihrer touristischen Produkte ausgibt und entsprechende XML Informationen zur Verarbeitung in eTO empfängt. Sie werden in die Lage versetzt eine eigene Internet Buchungsstrecke zu betreiben.


Folgende Funktionalitäten bzw. Eigenschaften bieten wir standardmäßig im Rahmen der eTO IBE an:

  • Umfangreiche Suchabfragen thematisch, geografisch und zeitlich als suggest- und/oder auto-complete Funktion.

  • Unterschiedlichste Filterfunktionen lassen Ergebnislisten an Zielgenauigkeit gewinnen

  • Verbindliche Angaben bzgl. Verfügbarkeiten, Konditionen und Endpreisen in Echtzeit

  • Nativ, in die Webseite und mit dem eTO ERP integrierte IBE ohne Brüche in der Customer Journey bis zum Warenkorb-Check Out

  • Leicht integrierbare iFrame Lösungen

  • Topp SEO mittels Anreicherung des IBE-Contents neben Fremdinhalten auch durch eigene Inhalte

  • Optimale Usability und hohe Konversionsraten durch einfache Suchen- und Buchen-Funktionalitäten

  • Modernes, responsive Design und im Look & Feel anpassbar

  • Maximale Konfigurierbarkeit durch z.B. Abbildung von Geo-Hierarchien, Merkmalssuche, Integration von Bewertungen u.v.m.

  • Strikte Trennung von Programmcode (in HTML) und Design (mit CSS) mittels des Einsatzes einer sog. „Template Engine“.

  • Mehrsprachigkeit

  • Diverse Ausprägungen von Buchungsstrecken, wie z.B. Pauschal-, Unterkunfts-, Aktivitäten-, Mietwagen-, Flug-IBE.

  • Optimale Performance und Wartbarkeit

Zusatzfunktionalitäten 

Kontingentsteuerung

Bereitstellung spezifischer Verfügbarkeiten/Kontingente für bestimmte Vertriebskanäle und/oder Vertriebspartner inkl. Pooling-Möglichkeiten mit zahlreichen „Spielregeln“.

Verkaufssteuerung

Periodengenaue Bereitstellung bestimmter Produkte, Preise bzw. Verfügbarkeiten auf Vertriebskanal- und/oder Vertriebspartner-Ebene

Spezial Service Cache 

Ermöglicht eine performante Aufrufgeschwindigkeit Ihrer Pauschal-, Spezial-, Rund- und Gruppenreisen für die eTO IBE

Masterdata Content Schnittstelle 

Content API für die Darstellung Ihrer eigenen beschreibenden Inhalte (Texte, Bilder u.a.) für die eTO IBE

Online Buchung für Agenturen (B2B2C Affiliate-IBE) 

Buchungszugang Ihrer Vertriebspartner auf die eTO IBE über ein passwort-geschütztes Login und ohne Umwege über Drittsysteme wie bspw. CRS. Agenturspezifische Produktfilter möglich.

Online Buchung für Agenturen (B2B2C-IBE)

Einbindung Ihrer eTO IBE in der Webseite bestimmterVertriebspartner unter Berücksichtigung deren Look & Feel und gefiltert auf deren spezifisches Produktsortiment.

Moderne Vertriebskanal-

und Vertriebspartner-

steuerung

Einfache in Webseiten

zu integrierende

eTO IBE

Verfügbarkeitsprüfung

und Buchung 

direkt in eTO

Eine Online Buchbarkeit

erhöht enorm Ihre

Vertriebspotentiale

Mehrsprachig, mehr-

währungs- und -markenfähig