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Pflege & Support

etrago - Pflege & Support

Im Rahmen eines Pflege- und Supportvertrages sind die laufende Pflege mit entsprechender Pflegebereitschaft, die Fehler- bzw. Mängelbehebung mit verbesserten Reaktionszeiten bei Fehlfunktionen und Störungen sowie das Vorhalten von Ressourcen für Support- bzw. Dienstleistungen in einem vorab vereinbarten Zeitkontingent geregelt.

Ferner werden zyklische, kostenfreie Updates innerhalb eines Releases, Upgrades auf neue Versionen mit erweitertem Funktionsumfang und  neue Versionen, die auf anderen  Betriebssystemen oder neuen Versionen des bisherigen Betriebssystems beruhen angeboten.

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Pflege & Support

Hosting

Softwareentwicklung

IT-Beratung/ Projektmanagement

Unsere Services 

Pflege der laufenden eTO Systeme

 

Fehler- und Mängelbehebung bei Fehlfunktionen und Störungen

Zyklische Updates mit Erweiterungen bzgl. Funktionsumfang 

innerhalb eines Releases

als Upgrade auf neue Version

als neue Version auf dem bestehenden Betriebssystem

als neue Version auf einem neuen Betriebssystem

Supportleistungen im Rahmen touristischer wie auch technischer Unterstützung entsprechend des gewählten Servicelevels